Q. 소노캄 고양 객실 종류가 어떻게 되나요?

┗ 슈페리어 스탠다드, 웨스트 슈페리어, 레지던스 슈페리어, 디럭스 스탠다드, 패밀리 스탠다드, 주니어 스위트, 이그제큐티브 스위트, 파밀리에 스위트 등으로 구성됩니다. 이스트타워와 웨스트타워로 나뉘며, 총 826개 객실을 보유하고 있습니다.

Q. 기준인원 외 인원 추가 요금은 얼마인가요?

┗ 기준인원 초과 시 1인 1박 당 대인(14세 이상) 36,300원, 소인 24,200원이 부과됩니다. 엑스트라베드는 1박 당 55,000원이며 이스트타워 객실에 한해 추가 가능하고 웨스트타워는 불가합니다. 추가 요금은 현장 결제만 가능하며 사전예약이 불가합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 조식 뷔페(셰프스키친) 이용 안내가 궁금합니다.

┗ 셰프스키친 조식은 매일 07:00~10:00에 운영되며, 성인 50,000원, 초등학생 30,000원, 유아(36개월~7세) 25,000원이고 36개월 미만은 증빙서류 지참 시 무료입니다. 투숙객 10% 할인이 적용됩니다. 중식(12:00~14:30)과 석식(18:00~21:00)도 운영합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 주차 요금이 있나요?

┗ 투숙객은 무료 셀프 주차가 가능합니다. 별도 발렛 서비스는 호텔로 직접 문의하시기 바랍니다.

Q. 수영장은 언제 이용할 수 있나요?

┗ 소노캄 고양은 시즌별로 운영되는 야외 수영장을 보유하고 있습니다. 여름 시즌에만 운영되며, 정확한 운영 기간과 시간은 호텔 내부 사정에 따라 변동될 수 있으니 방문 전 소노호텔앤리조트 공식 홈페이지를 확인하시기 바랍니다.

Q. 소노캄 고양에서 반려견 동반이 가능한가요?

┗ 네, Pet Friendly 지정 객실에 한해 가능합니다. 소형견(~12kg)은 펫 슈페리어·패밀리 객실, 13kg 이상 중대형견은 펫 스위트 객실만 이용 가능합니다. 기본 1마리, 소형견에 한해 추가 1마리(1마리당 30,000원)이며, 광견병 및 종합백신 접종확인서(2년 이내) 필수 지참입니다. 법적 맹견·3개월 이하 강아지는 입실이 불가합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 반려견 동반 시 어떤 편의용품이 제공되나요?

┗ 투숙 시 반려견 웰컴키트(소냐르 인형+스토리북+타월)와 객실 비품(방석, 식기, 배변판, 배변시트 3매, 펫타월 2장, 접착테이프, 탈취제)이 제공됩니다. 소형견에 한해 고정형 목줄(1.5m)도 대여됩니다. 펫 플레이그라운드는 보호자 2인+반려견 1마리 무료 이용이 가능합니다.

Q. 소노캄 고양 근처에 가볼 만한 곳이 있나요?

┗ 킨텍스 도보 약 8분, 아쿠아플라넷 일산 도보 약 10분, 일산 호수공원 도보 약 15분, 원마운트 테마파크 차량 약 2분, 현대프리미엄아울렛 차량 약 15분 거리에 있어 관광·쇼핑 접근성이 매우 좋습니다.

Q. 패키지에 포함된 입장권(조식권 등)은 어떻게 이용하나요?

┗ 패키지에 포함된 상품(조식권, 부대업장 티켓 등)은 이용 전 반드시 프론트에서 지류권(이용권)을 수령한 후 이용 가능합니다. 프론트에서 티켓 발급 없이 직접 방문하시면 이용이 불가하니 꼭 먼저 프론트를 방문해주세요.

Q. 소노캄 고양에 펫 전문 시설이 있다고 들었는데요?

┗ 네, 펫 플레이그라운드 외에도 소노펫 스쿨(반려견 유치원 프로그램), Thinking Dog 카페, 펫 보딩센터(펫 동반 불가 업장 이용 시 위탁), 소노펫 동물병원(서울대 출신 의료진) 등 국내 호텔 중 가장 종합적인 펫 전문 시설을 갖추고 있습니다.