Q. 한화리조트 설악 별관과 본관(쏘라노)은 어떤 관계인가요?

┗ 같은 한화리조트 설악 단지 안에 있으며, 도보 몇 분 거리입니다. 별관은 콘도형(취사 가능), 본관 쏘라노는 유럽풍 인테리어의 호텔형입니다. 별관 투숙객도 본관의 조식당·레스토랑·워터피아 등 단지 내 모든 부대시설을 이용할 수 있습니다.

Q. 별관 객실에서 취사(자체 조리)가 가능한가요?

┗ 네, 별관은 전 객실 취사가 가능한 콘도형입니다. 가스렌지, 냉장고, 식기류가 구비되어 있어 가족 단위로 저녁 식사를 직접 준비할 수 있습니다. 5동 로비에 GS25 편의점이 있어 간단한 장보기도 가능합니다.

Q. 인원 추가 요금과 침구 추가 요금은 얼마인가요?

┗ 기준 인원 외 추가 시 만 6세 이상 1인당 10,000원이며, 만 6세 미만 미취학 아동은 무료입니다. 침구 추가는 1세트(이불+요+배게) 20,000원입니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 설악 워터피아 운영 시간과 이용 요금은 어떻게 되나요?

┗ 주간권(10:00~18:00), 오후권(15:00~18:00), 주간통합권(10:00~21:30), 나이트스파권(19:00~21:30) 등으로 나뉩니다. 현장 요금은 대인 37,000원, 소인(초등학생) 22,000원, 유아(36개월 이상~초등학생 미만) 11,000원이며, 36개월 미만은 증빙 서류 지참 시 무료입니다. 온라인 입장권 구매 시 38% 할인이 적용됩니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 설악 워터피아에 투숙객 할인이 있나요?

┗ 네, 여름 시즌 투숙객 할인이 운영됩니다. 할인율은 시즌에 따라 달라지며, 객실+워터피아 입장권 패키지로 예약하시면 따로 사는 것보다 확실히 저렴합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 설악 워터피아는 워터파크인가요, 온천인가요?

┗ 둘 다입니다. 국내 최초의 온천 워터파크로, 매일 3,000톤의 천연 보양 온천수가 공급됩니다. 실내 파도풀(샤크블루), 워터 슬라이드, 야외 온천 스파밸리, 25m 정규풀 레인까지 갖추고 있어 물놀이와 온천을 동시에 즐길 수 있습니다. 겨울에도 사계절 운영됩니다.

Q. 별관에서 조식 뷔페를 이용할 수 있나요?

┗ 네, 별관 투숙객도 쏘라노 본관의 조식당(아르떼)을 이용할 수 있으며 할인도 적용됩니다. 2부제 운영으로 1부 07:00~08:40, 2부 09:00~11:00이며, 조식 포함 패키지로 예약하시면 별도 현장 결제 없이 이용 가능합니다.

Q. 속초 시내나 해수욕장까지 얼마나 걸리나요?

┗ 속초해수욕장까지 차로 약 10분 거리이며, 속초 중앙시장·대포항 등 맛집 거리도 차로 10~15분 내 접근 가능합니다. 설악산 국립공원 입구도 가까워 오전 바다, 오후 워터피아, 저녁 속초 시내 코스가 인기입니다.

Q. 어린 자녀를 위한 시설이나 객실이 있나요?

┗ 본관 쏘라노에 티니핑(하츄핑) 테마 객실이 운영 중이며, 어린 자녀에게 인기가 높습니다. 별관은 테마 객실은 없지만, 저상형 침대 객실이 있어 영유아도 안심하고 재울 수 있고, 넓은 콘도형 객실이라 아이 짐이 많은 가족에게 오히려 편리합니다.

Q. 밤늦게 도착해도 입실할 수 있나요?

┗ 밤 10시 이전까지 입실해야 합니다. 밤 10시 이후 미입실 시 노쇼 처리되어 투숙 및 환불이 불가하니, 늦은 도착이 예상되면 반드시 사전에 리조트 고객센터(1588-2299)로 연락해주세요.