Q. 한화리조트 평창에서 반려견 동반이 가능한가요?

┗ 네, 애견동반 전용 객실(펫룸)이 운영됩니다. 객실에 대형 배변패드, 친환경 식기, 탈취제, 반려견 침대, 생수 2병이 비치되며, 패드는 투숙 기간 내 요청 시 2매 추가 제공(무료/1회)됩니다. 로얄 이상 객실에는 반려견 유모차가 기본 비치되고, 스위트 투숙객은 선착순 대여(5대, 1회 1만원)도 가능합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 한화리조트 평창은 휘닉스파크 안에 있나요?

┗ 네, 한화리조트 평창은 휘닉스파크 내에 위치하고 있습니다. 스키, 골프, 워터파크(블루캐니언) 등 다양한 레저 시설을 도보 5분 이내에서 즐길 수 있으며, 면온IC에서 차량으로 약 8분 거리입니다.

Q. 블루캐니언 워터파크 이용은 어떻게 하나요?

┗ 블루캐니언은 한화리조트 평창에서 도보 약 5분 거리에 있는 휘닉스파크 내 워터파크입니다. 투숙객 할인이 적용되며, 일부 시설은 안전상의 이유로 이용이 제한될 수 있으니 방문 전 공식 홈페이지에서 운영 일정을 확인하세요. 패키지 상품(객실+블루캐니언+조식)이 별도 구매보다 저렴합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 객실에서 취사(자체 조리)가 가능한가요?

┗ 콘도형 객실은 취사가 가능하지만, 육류·튀김류·생선류 조리는 금지됩니다. 호텔형 객실은 모든 종류의 취사가 불가합니다. 지하에 편의점이 있어 간단한 식재료와 생필품 구매가 가능하고, 미리 장을 봐오시는 것도 좋습니다.

Q. 조식 뷔페는 어떻게 이용하나요?

┗ 2층 한우전문점 등 5개 레스토랑이 운영되며, 투숙객은 조식 뷔페 약 10% 할인이 적용됩니다. 패키지 상품(객실+조식)으로 예약하시면 더 저렴하게 이용 가능합니다. 주변에 식당이 많지 않으니 조식 패키지를 추천드립니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 주차는 무료인가요?

┗ 네, 한화리조트 평창 투숙객은 주차장을 무료로 이용할 수 있습니다. 별도의 주차 요금은 부과되지 않습니다. 서울·수도권에서 영동고속도로 이용 시 약 2시간 소요됩니다.

Q. 객실 구조가 어떻게 되나요? 대가족도 가능한가요?

┗ 콘도형 객실은 거실 겸 주방 + 방 2개 + 욕실 2개 구조로 되어 있어 대가족이 함께 묵기에 적합합니다. 패밀리형·디럭스형·스위트형 등 다양한 평형이 운영되며, 4인 이상 숙박 가능한 객실 비중이 높습니다. 일부 객실에서는 태기산과 고원 지형을 조망할 수 있습니다.

Q. 칫솔·치약 같은 일회용품이 제공되나요?

┗ 2024년 3월 29일부터 자원재활용법 개정에 따라 칫솔·면도기 등 일회용품이 무료 제공되지 않을 수 있습니다. 개인 세면도구를 지참하시길 권합니다.

Q. 워터파크 외에 여름에 이용 가능한 부대시설은 무엇이 있나요?

┗ 골프장, 관광곤돌라, 산책로, 루지랜드, 사우나(09:00~18:00), 볼링장, PC방, 노래연습장 등이 있습니다. 2026년 여름에는 반려견 동반 투숙객을 위한 와프와프 안심 산책 이벤트(7/9~8/17)도 진행됩니다. 기상 상황에 따라 야외 시설 운영이 변동될 수 있으니 방문 전 확인하세요.

Q. 모바일 체크인이 가능한가요?

┗ 네, 한화리조트 DCS(디지털 컨시어지 서비스)를 통해 줄 서지 않고 체크인할 수 있으며, 카드키 대신 모바일 객실키도 사용 가능합니다. 한화리조트 앱을 미리 다운로드하시면 편리합니다.