Q. 소노문 해운대 체크인·체크아웃 시간이 어떻게 되나요?

┗ 체크인은 15:00~22:00, 체크아웃은 11:00입니다. 22시 이후에 입실하는 경우 사전에 프런트 데스크 또는 소노예약센터(1588-4888)로 연락해야 합니다. 퇴실 시에는 소노호텔앤리조트 앱의 스마트 체크아웃을 이용하면 프런트 방문 없이 편리하게 퇴실 가능합니다.

Q. 소노문 해운대에서 해운대 해수욕장까지 얼마나 걸리나요?

┗ 도보 약 5분 거리입니다. 해운대역까지는 도보 약 7분, 동백역은 도보 약 14분이며, 센텀시티(신세계·BEXCO)까지는 차로 약 5분입니다. 해운대역과 센텀시티를 오가는 무료 셔틀버스도 1시간 간격으로 운행됩니다(09:00~20:00, 프런트에서 사전예약 필수).

Q. 주차는 어떻게 하나요?

┗ 본관 지하 주차장과 별관 지상 주차장이 있으며, 주차 요금은 1박당 20,000원입니다. 주차 공간이 제한적이고 사전 예약은 불가하므로, 만차 시 별관 발렛파킹을 이용하세요. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 조식 뷔페 운영 시간과 요금이 어떻게 되나요?

┗ 19층 셰프스 테이블에서 조식 뷔페를 07:00~10:00에 운영합니다. 2025년 7월 1일부터 대인(중학생 이상) 28,000원, 소인(초등학생) 17,000원, 유아(36개월 이상 미취학) 11,000원입니다. 주말에는 혼잡하므로 오전 8시 이전 방문을 권장합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 20층 라운지 문(Lounge Moon)은 어떤 곳인가요?

┗ 20층에 위치한 펍&바 겸 루프탑 공간입니다. 포켓볼, 샌드백, 게임기 등 즐길 거리가 마련되어 있으며, 투숙객에게 웰컴 드링크 쿠폰(맥주 등)이 제공됩니다. 해운대 야경과 바다를 동시에 볼 수 있는 루프탑이 특히 인기입니다.

Q. 객실 종류는 어떤 게 있나요?

┗ 스탠다드, 디럭스, 스위트 등으로 구성되어 있으며, 일부 객실에서 해운대 바다 조망(오션뷰)이 가능합니다. 객실 내에는 스마트 TV, 에어컨, 냉장고, 헤어드라이어, 전기포트가 구비되어 있습니다. 단, 칫솔 등 1회용품은 제공되지 않을 수 있으니 개인 세면도구를 지참하세요.

Q. 소노문 해운대에 수영장이 있나요?

┗ 네, 실내 수영장이 연중 이용 가능합니다. 이용 요금은 성인 25,000원, 어린이 15,000원이며 별도 결제입니다. 투숙객 전용으로 운영되니 체크인 시 이용권을 확인하세요. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 반려동물 동반이 가능한가요?

┗ 아니요, 소노문 해운대는 전 객실 반려동물 동반이 불가합니다. 반려견 동반 여행을 원하시면 소노펫 비발디파크(홍천) 등 소노 계열 펫 전용 숙소를 이용해주세요.

Q. 미성년자만 투숙할 수 있나요?

┗ 입실일 기준 만 19세 미만의 경우 부모 동행이 필수이며, 동행이 어려우면 소노호텔앤리조트 홈페이지에서 미성년자 숙박 동의서를 다운로드해 작성·제출해야 합니다. 입실하는 미성년자 전원이 기재되어야 하며, 미기재 인원은 숙박이 불가합니다.

Q. 외부 주류를 반입할 수 있나요?

┗ 객실 내 음주는 가능하지만, 호텔 내 식음업장(셰프스 테이블, 라운지 문 등)에 외부 주류를 반입할 경우 콜키지 비용이 부과됩니다. SONO 전 사업장 공통 정책이므로 자세한 요금은 프런트에 문의하세요.