Q. 소노벨 단양 체크인·체크아웃 시간이 어떻게 되나요?

┗ 체크인은 15:00~22:00, 체크아웃은 11:00 이전입니다. 22시 이후 입실하시는 경우 사전에 프런트 데스크 또는 소노예약센터(1588-4888)로 연락해주세요. 스마트 체크아웃 앱을 이용하시면 프런트 방문 없이 퇴실도 가능합니다.

Q. 이스트동과 웨스트동은 어떻게 다른가요?

┗ 이스트동은 리뉴얼이 완료된 동으로 객실 컨디션이 최신이며, 프런트 데스크·레스토랑·투어데스크 등 주요 부대시설이 이스트동 1층에 집중되어 있습니다. 웨스트동은 리뉴얼 전이라 시설이 다소 오래되었으나 객실은 청결하게 관리되고 있으며, 레이크뷰 전망이 좋다는 후기가 많습니다. 인기가 높은 이스트동은 먼저 마감되는 경우가 많으니 일찍 예약하시길 권합니다.

Q. 이스트동 객실에서 취사가 가능한가요?

┗ 이스트동은 층에 따라 다릅니다. 6~10층은 취사 가능 객실, 11~17층(탑 레이크뷰)은 취사 가능 객실과 미취사(클린) 객실이 혼재합니다. 취사 객실에는 전기레인지(하이라이트), 전기밥솥, 냉장고, 식기류가 완비되어 있습니다. 단, 버너·불판·전기그릴 등 화기용품은 반입 및 사용이 금지되어 있으니 주의하세요.

Q. 인원 추가 요금과 침구 추가 요금은 얼마인가요?

┗ 기준 정원 초과 시 1인 1박당 11,000원이며, 8세 미만 추가 인원은 추가 요금에서 제외됩니다. 침구 추가는 1박당 25,000원이고 엑스트라 베드는 운영하지 않습니다. 추가 요금은 현장 결제만 가능하며 사전예약은 불가합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 오션플레이(워터파크) 운영 시간과 이용 요금은 어떻게 되나요?

┗ 오션플레이는 사계절 운영되는 실내 워터파크로, 시즌별로 운영시간이 다릅니다. 일반 시즌 10:00~17:00, 골든시즌(성수기) 10:00~18:00이며, 매주 수요일은 클린데이로 미운영합니다. 대인(중학생 이상)과 소인(36개월~초등학생) 요금이 구분되며, 36개월 미만은 무료입니다(의료보험증 등 공인서류 제시 필요). 아쿠아슈즈 착용이 의무이니 미리 준비하세요. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 오션플레이는 투숙객 할인이 있나요?

┗ 네, 투숙객은 할인된 가격으로 이용할 수 있으며, 객실+오션플레이 입장권이 포함된 패키지 상품을 이용하시면 별도 구매보다 유리합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 소노벨 단양 주변에 가볼 만한 관광지는 어디인가요?

┗ 이스트동 1층 투어데스크에서 주요 관광지 할인 티켓을 구매할 수 있습니다. 대표 관광지로는 만천하스카이워크(할인가 3,800원), 래프팅(할인가 27,000원), 다누리아쿠아리움(할인가 10,000원)이 있으며, 수양개빛터널·도담삼봉·구인사·패러글라이딩 등도 인근에 있습니다. 투어데스크 운영 시간은 9:00~17:00이며 티켓은 구매 당일에만 사용 가능합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 객실에서 남한강(레이크뷰) 전망이 보이나요?

┗ 이스트동 객실은 남한강이 내려다보이는 레이크뷰입니다. 특히 상층부(탑 레이크뷰)는 단양의 산세와 강이 어우러진 파노라마 전망이 뛰어나며, 저녁에는 만천하스카이워크 야간 조명이 보여 야경도 좋습니다.

Q. 미성년자만 단독으로 투숙할 수 있나요?

┗ 불가합니다. 만 19세 미만 미성년자는 보호자(법정대리인) 동행 시에만 숙박이 가능합니다. 만 19세가 되는 해라도 생일이 지나지 않은 경우 본 규정이 적용됩니다. 불가피한 경우 미성년자 숙박 동의서 및 관련 서류를 제출해야 하며, 보호자 동의가 있더라도 이성 간 혼숙은 금지됩니다.