Q. 소노벨 델피노(이스트동) 체크인·체크아웃 시간이 어떻게 되나요?

┗ 체크인은 15:00~22:00, 체크아웃은 11:00 이전입니다. 22시 이후에 입실하실 경우 반드시 사전에 프런트(1588-4888)로 연락해주셔야 합니다.

Q. 소노벨 델피노와 소노벨 델피노(이스트동)은 다른 곳인가요?

┗ 같은 델피노 단지 안에 있으며, 브랜드명이 변경된 것입니다. 기존 소노벨 델피노가 소노벨 델피노(EAST동)으로, 소노문 델피노가 소노벨 델피노(WEST동)으로 이름이 바뀌었습니다. 예약 시 EAST동/WEST동을 구분해 확인하세요.

Q. 객실에서 취사(자체 조리)가 가능한가요?

┗ 전기레인지(하이라이트)가 구비되어 있어 조리는 가능합니다. 다만 밥솥은 구비되어 있지 않으며, 버너·불판·전기그릴 등 화기용품은 사용이 금지됩니다. 칫솔·치약 등 일회용 어메니티도 제공되지 않으니 지참해주세요.

Q. 인원 추가 요금과 침구 추가 요금은 얼마인가요?

┗ 정원 초과 시 추가 요금은 1인 1박당 11,000원이며, 8세 미만 추가 인원은 요금에서 제외됩니다. 침구 추가는 1채당 25,000원이고, 최대 정원 초과는 불가합니다. 추가 요금은 현장 결제만 가능하며 사전 예약은 불가합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 조식 뷔페(셰프스키친)는 어떻게 이용하나요?

┗ 조식은 소노캄 타워 B동 지하 2층 셰프스키친에서 뷔페로 제공되며, 3부제 사전 예약 필수입니다. 운영 시간은 주중 07:00~10:00, 주말·연휴 07:00~11:30이며, 현장 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 조식 패키지로 미리 예약하시는 것이 확실합니다.

Q. 인피니티풀은 아이도 이용할 수 있나요?

┗ 아니요, 인피니티풀(East 지하 11층)은 성인 전용으로 운영되어 미성년자는 입장이 제한됩니다. 인피니티풀 패키지의 경우 미운영 시 오션플레이로 대체됩니다. 미성년자 동반 시에는 오션플레이 워터파크를 이용하시면 됩니다.

Q. 오션플레이는 어디에 있고 이용 시 주의사항이 있나요?

┗ 오션플레이는 소노펠리체 부대시설동 1층에 위치하며, 아쿠아슈즈 착용이 필수입니다(미착용 시 시설 이용 불가). 온천수를 사용하는 워터파크로 아이 동반 가족에게 적합합니다. 시즌별 운영 시간이 변경될 수 있으니 방문 전 홈페이지를 확인하세요. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 반려견 동반 입실이 가능한가요?

┗ Pet Friendly 표기된 지정 객실에 한해 반려견 동반이 가능합니다. 15kg 이하 소형견·중형견만 동반 입실 가능하며, 법적 맹견과 공격성이 강한 견종은 불가합니다. 2년 내 광견병·종합백신 접종 완료견만 입실 가능하고, 접종 확인증을 입실 시 제시해야 합니다. (단, 매년 변경될 수 있으니 사전확인요망)

Q. 이스트동 내에 편의시설이 어떤 게 있나요?

┗ EAST동 내에 키즈클럽, 게임존, 플레이캐슬, 스크린골프(지하 2층), 노래연습장, 코인세탁실이 있으며, BHC치킨, 던킨도너츠, 스트릿츄러스, BBQ팩토리&가든, 국수길, 설빙 등이 입점해 있습니다. 단지 내 미니골프·파크골프(9홀)도 이용 가능합니다.